Pour tout différend relatif à la conclusion, l’exécution ou à la résiliation du Contrat, le Client peut réaliser une réclamation en écrivant à l’adresse : Association française de Défense des Consommateurs Européens (AFDCE) 115 rue Louis Armand 13290 Aix-en-Provence / Mail : secretariat@afdce.org / Tel : 04 42 94 85 54.
Si la réponse à sa réclamation ne le satisfait pas ou s’il n’a pas reçu de réponse deux (2) mois après le dépôt de sa réclamation, le Client a la possibilité de saisir le Médiateur de la consommation :
Soit par écrit à : Madame Eliane SIMON, médiateur Sas Médiation Solution
– 222 chemin de la bergerie, 01800 Saint Jean de Niost
– Tel : 04 82 53 93 06
Soit par mail
– contact@sasmediationsolution-conso.fr
Soit en remplissant le formulaire en ligne
– Intitulé : « Saisir le médiateur »
– Site : https://www.sasmediationsolution-conso.fr
