Faire installer des panneaux photovoltaïques est un investissement important et coûteux, la visite à votre domicile de l’installateur est donc un pré-requis indispensable avant la signature du devis. Lors de la visite de l’installateur, nous vous conseillons de lui demander de décliner son identité ainsi que sa fonction dans l’entreprise. N’hésitez pas également à lui poser des questions pour en savoir davantage concernant :

• Son nombre d’années d’expérience ;
• Le n° SIRET et l’adresse physique de la société ;
• Sa qualification RGE QualiPV ;
• Le nombre d’installations déjà réalisées ;
• L’intervention de sous-traitants durant la pose des panneaux ;
• La possibilité de visiter un ancien chantier.

De plus, durant la visite, il est primordial que l'installateur de panneaux photovoltaïques vérifie certains éléments :

• L’état de l’installation électrique ;
• L’état de la toiture à l’intérieur et à l’extérieur ;
• L’inclinaison de la toiture ;
• Le raccordement au réseau électrique.

Si vous avez pour objectif l'autoconsommation, l'installateur de panneaux photovoltaïques devra vous poser des questions supplémentaires concernant vos factures d’électricité (type de consommation, compteur communiquant) et votre usage de l’électricité (chauffe-eau électrique, piscine, climatisation, voiture électrique,etc...). Noter également que choisir un installateur de panneaux photovoltaïques reconnu garant de l’environnement (RGE) est un gage de qualité et vous permettra de bénéficier de certaines aides financières non négligeables.

Vous l’aurez compris, il est primordial d'attendre la venue d’un installateur de panneaux photovoltaïques à votre domicile avant de signer un contrat avec l’entreprise.

Avant de porter son choix sur un installateur de panneaux photovoltaïques, il est toujours bon de regarder les avis clients. Mais faites tout de même attention à la véracité de ces avis, prenez également en compte votre ressenti lors du premier contact avec l’installateur de panneaux photovoltaïques. Observez si ce dernier est à votre écoute, qu’il vous répond rapidement ou encore qu’il propose un service client pour le moindre problème. Ce sont de précieux indices pour s’assurer du sérieux et de la fiabilité de l’installateur de panneaux photovoltaïques.

Si une fois toutes les informations vérifiées vous décidez de continuer avec l’installateur de panneaux photovoltaïques, ce dernier vous proposera alors un devis. Ce devis doit comprendre certaines informations :

• La puissance de l’installation ;
• Le nombre, la marque et le modèle de l’installation solaire (les capteurs doivent respecter la norme IEC 61215) ;
• Le coût globale de la prestation ;
• Les prestations incluses ;
• L’outil permettant de suivre sa production solaire.

De plus, le devis doit également spécifier qui prend en charge les différentes démarches administratives et coûts éventuels ainsi que la déclaration de TVA obligatoire en cas de vente partielle ou totale de l’électricité produite par les panneaux.

L’installateur de panneaux photovoltaïques doit obligatoirement souscrire à une garantie décennale. Cette assurance permettra de couvrir pendant 10 ans l’ensemble des dommages pouvant être causés par la pose des panneaux (malfaçons, incendies, atteintes à l’intégrité du bâtiment, problèmes d’étanchéité, fissures) ainsi que les éventuels dysfonctionnements de l’installation. Les travaux de réparation et remise en état seront entièrement à la charge de l’installateur.

L’installateur de panneaux photovoltaïques est susceptible de vous proposer un financement ou une aide financière pour vous aider dans la réalisation de votre projet d’installation photovoltaïque. Ne vous précipitez pas pour accepter, prenez le temps de vous renseigner ailleurs. Il est préférable de comparer l’offre proposée par l’installateur de panneaux photovoltaïques avec celles d’autres organismes de crédit. Il est aussi conseillé de prendre un “crédit affecté” qui vous garantira une meilleure protection en cas de litige.